1,구매대행이란?
언어,결제,AS 등의 문제로 고민하는 고객님들께 쇼핑을 도와드리는 쇼핑솔루션을 말합니다.
2,구매대행은 중국현지 쇼핑을 도와드리고 있습니다.
3,구매대행 신청서 작성 전에 꼭 수입금지 품목을 확인하세요.
4,구매대행 신청서 작성시 구매요청 사이트가 정식 사이트인지 꼭 확인부탁드립니 다.정식 사이트나 공식 홈페이지가 아닌 경우 물건 미발송, 지제권침해 제품 등 이 배송되는 등 피해가 발생하고 있습니다. DF-FORWARDER는 고객님의 신청서 작 성대로구매를 대행해 드리기 때문에 사이트에 대한 확인까지 불가능하며 이에 대 한 피해는 DF-FORWARDER에서 책임지지 않습니다.
5,구매대행 신청 후 상품금액이 책정되면 상품금액, 수수료, 배송비등 결제비용이 추가됩니다.적용할 수 있는 할인코드는 반드시 명시해 주시고 미기제로 인한 손 해는 DF-FORWARDER 에서 책임지지 않습니다.
6,상품구입이 진행된 이후 신청서 취소 및 상품 정보 수정은 불가능합니다. 상품 국제배송 진행전 상품정보 또는 개인정보 수정은 가능 합니다.
7,신청시 내용에 사진,품명,브랜드,사이즈,칼라,수량 등 옵션을 정황하게 입력해주 시길 바랍니다.

8,신청서 작성하였으나 판매처에 상품이 품절되는 상황도 있습니다.
9,구매대행 신청서 작성시 정확한 상품주소(URL)을 입력해주시기 바랍니다.
온라인 구매대행 특성상 고객님이 입력해주신 상품주소로 제품을 구매하며 제품 검수는 사이즈.칼라,수량,심한파손 등 기본검수만 진행해드립니다.
10,정밀 검수 신청시 필요한 요구사항을 정확하게 메모해주시길 바랍니다.
메모에 기제되지 않은 경우 외관만 정밀하게 검사해 드립니다.
11,기본검수에 품질 검수는 포함되지 않습니다. 제품 품질 문제로 인한 문제는 DF- FORWARDER에서 책임지지 않습니다.의류,신발,가방 등의 미싱불량,파손,부속 품 누락,오염유무는 정밀검수 선택시에만 확인가능합니다.
12,이불, 침낭, 텐트, 커튼 등 부피가 큰 제품은 정밀검수 진행이 불가능합니다.
13,전자제품은 내부구조 확인 및 작동유무에 대한 테스트는 불가능합니다.
14,제품을 착용해보거나 작동해보는 검수요청 서비스는 지원되지 않습니다.
15,원포장 박스로 도착하는 유모차, 카시트, 작동완구 등은 오픈하지 않으므로 내 부구성품 확인 및 제품하자나 파손여부에 대한 검수가 불가능합니다.
16,가구, 조명류 등 일부 생활용품의 스크레치, 작동여부, 내부 구성품은 확인이 불가능합니다.
17,DF-FORWARDER 구매대행 수수료는 (1,000~1,0000)원 입니다.
18,구매대행 신청후 상품구입 내용이 확인 되지 않거나 상품대금 미결제시 구매대 행 신청은 자동 취소됩니다.(24시간 후)
19,구매대행 대금 결제이후 무단취소는 불가능 합니다.
20,구입된 상품 물유센터 도착후 하자또는 파손이 확인 되면 고객님께 연락드려 환 불 또는 교체 처리를 진행해 드립니다.
21,구입상품 배송중 반품을 신청 하는 경우 1:1 문의를 통해 반품가능 여부를 확인 한후 반품이가능한경우 반품 수수료(1,000원)와 택배반품비용이 청 구해드립 니다. (구매대행 수수료는 환불해 드리지 않습니다.)
22,구입하신 쇼핑몰에서 품절또는 기타문제로 주문 취소처리를 해드리는 경우 결제 하신 금액의 전체를 환불해 드립니다.
23,구매대행 요청하시는 상품은 통관 가능 여부인지 관세청(125) 또는 세관에 문의 하신 후 구입 하시길바랍니다.
24,세관에서 통관불가한 제품으로 판정되여 반송 및 폐기처분 벌금 등 상황이 발생 하는 경우 DF-FORWARDER 에서 책임지지 않습니다.
25,수입통관 반입 금지 성분 관련 반입 여부 관련 상담은 농림축산 검역본부 인천 공항 지역본부 화물검역과(032-740-2625)로 문의해 주시기 바랍니다.

※개인정보수집 이용 동의 내용

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2. 재화 또는 서비스 제공
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제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
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② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
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- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
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- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 전화 상담 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO CS센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 응대, 부서 및 직원 안내 등

2. A/S 센터 운영
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 전자
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객 대상 제품 A/S 제공

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

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1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
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2. 재화 또는 서비스 제공
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제7조(개인정보의 파기)
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
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2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO 팀
담당자 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : OOO
담당자 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
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